خدمة عملاء وي We الدعم الفني

كتب بواسطة: لميس احمد | نشر في

تعمل شركة وي في الوقت الحالي إلى توفير أكثر من طريقة مميزة للتواصل مع خدمة العملاء والدعم الفني، وسواء إن كانت تلك الطرق إلكترونية أو هاتفية فهي تسعى لتحقيق كافة طموحات وآمال العملاء وحل مشاكلهم بشكل كامل، وذلك ويمكن لأي شخص استخدام تلك الطرق المختلفة، وفي هذا المقال سنعرض إليكم خدمة عملاء وي We الدعم الفني.

خدمة عملاء وي We الدعم الفني

يمكن التواصل مع خدمة العملاء في شركة وي والدعم الفني بطريقة سهلة وبسيطة من خلال الخطوات الإلكترونية التالية:

الدخول إلى موقع شركة وي أو المصرية للاتصالات الرسمي الإلكتروني "من هنا".
يمر لنهاية الصفحة ليجد مربع أحمر به كلمة تحدث معنا أو "Chat with us".
ينقر عليه وينتظر لحين الرد ويدخل البيانات المطلوبة (الاسم، رقم الهاتف الأرضي والمحمول، سبب الاستفسار ومن ثم بدء المحادثة).
ينتظر لحين الوصول إلى دورك وانتهاء عدد العملاء الذي يكون ظاهر في اللون الأصفر.
ينتظر لحين بدء المحادثة ويطرح المشكلة على موظف الدعم الفني ليبدأ في الحديث وحل المشكلة وتقييم الخدمة بعد نهاية الدردشة.

طرق التواصل مع شركة وي

هناك أكثر من طريقة للتواصل مع شركة وي سواء خدمة العملاء او أي استفسار آخر، وهي الطرق التي تختلف ما بين الإلكترونية أو الهاتفية ونعرضها إليكم فيما يلي:

طريقة التواصل	آلية التواصل
الاتصال الهاتفي من الخط الأرضي	111
الاتصال الهاتفي من الهاتف المحمول	0155500011
الخط الساخن	19777
حساب فيس بوك	من هنا
حساب تويتر	من هنا
حساب انستقرام	من هنا
حساب يوتيوب	من هنا
حساب لينكد ان	من هنا
تحميل التطبيق على الأندرويد	من هنا
تحميل التطبيق على الايفون	من هنا

أهم أكواد شركة وي

هناك العديد من الاكواد المميزة التي توفرها شركة وي لمساعدة العملاء في بعض الخدمات وهي الاكواد التالية:

الخدمة	الكود المستخدم
كود الغاء باقة كنترول	# 001999 *
كود الاستعلام عن الباقة	# 414 *
كود بلاك ليست وي	# 800*
كود تحويل الرصيد في وي	#المبلغالرقم551*
كود كلمني شكرا من وي	#رقم الموبايل للطرف الأخر515
كود وي شحن الرصيد في شبكة وي	555الرقم السري للكارت #
كود الخاص بالعروض اليومية من وي	015#*
كود الاحتفاظ بالمكالمات في وي	066#*
كود إعدادات الانترنت	176#*
كود وي لمعرفه الرصيد ٥قروش	322#*
كود معرفة استهلاك الباقة من وي	414#*
كود خدمات سلفني وي	504#*
كود معرفة رصيد we مجانا	550#*
كود كنترول وحدات في وي	600#*
كود كنترول وحدات في وي	600#*
كود معرفة الرقم في شبكة وي	688#*
كود كول تون وي	777#*
كود موبايل انترنت وي	999#*

انتهينا للتو من عرض إليكم كل ما يخص خدمة عملاء وي We الدعم الفني وهي خدمة العملاء التي تساهم حصول العملاء على كل المعلومات والخدمات الهامة التي تفيد كل شخص وتقدم له فائدة كبيرة ومميزة.

اقرأ المزيد